Поддержать команду Зеркала
Беларусы на войне
  1. «Автократы в Москве и Минске будут праздновать кончину». Американские власти исполнили мечту беларусских
  2. Зеленский сменил начальника Генштаба ВСУ
  3. Рекорд по доллару, который никто не ожидал: прогноз по валютам
  4. Российские военные блогеры поймали Владимира Путина на очередном вранье. Что в этот раз
  5. Родители все еще отдают девочек на детские конкурсы красоты. Но не задумываются о том, что за ними на самом деле стоит, — рассказываем
  6. Появилось расследование о еще одной резиденции Лукашенко. Рассказываем интересные факты
  7. Сбежал из суда, отобрав пистолет у конвоира, и годами был в бегах. Вспоминаем историю «самого дерзкого преступника Беларуси»
  8. «Нужны врачи». Кочановой пожаловались на дефицит медиков
  9. «Сотрудница взяла мой телефон, сняла чехол и посмотрела, что под ним». Рассказываем, какая обстановка на границе с соседними странами
  10. Лукашенко в очередной раз оскорбил Зеленского. Политику «прилетел» колкий ответ из Киева, который поймет едва ли не каждый беларус


/

Британская семья получила компенсацию в размере нескольких тысяч фунтов после неудачного отдыха в отеле во Франции. Они пожаловались на несвежие круассаны, «плесень» в номере и грязь в четырехзвездочном отеле сети Club Med в Провансе, сообщает The Guardian.

Club Med в Провансе. Фото с сайта отеля
Club Med в Провансе. Фото с сайта отеля

52-летний адвокат Дамен Беннион, его супруга Джейн и их двое сыновей заплатили 6670 фунтов за неделю отдыха по системе «все включено» в июле 2023 года. Однако уже в первый день они столкнулись с разочарованием: еда оказалась «несъедобной», а номер — грязным и пахнущим плесенью.

«Мы сказали нашим детям в первую ночь, что папа все уладит, но ничего так и не получилось», — рассказал Дамен Беннион суду в Центральном лондонском окружном суде. По его словам, их отпуск завершился «печальным возвращением домой».

Семья ожидала «гастрономического опыта» в ресторанах отеля, однако ужин в первый вечер оказался «ужасным», а утренние круассаны — черствыми. «Ведь во Франции несложно приготовить вкусные круассаны, но они даже это сделали неправильно», — отметила Джейн Беннион.

Судья Джастин Альтхаус признал, что решение не ужинать в отеле после первой ночи было личным выбором семьи. Однако он постановил, что Club Med должен выплатить 3945 фунтов компенсации за предоставление грязного и плесневого номера. Судья также отметил, что фотографии, предоставленные семьей, подтверждают неудовлетворительное состояние номера, в то время как снимки отеля от Club Med, хотя и демонстрировали более высокий стандарт, не были датированы и не могли быть приняты как доказательства.

В своем решении судья заявил: «Я убежден, что были представлены недостоверные сведения о стандарте курорта, что дает истцам право на компенсацию за общий ущерб».

Представитель Club Med прокомментировал: «Мы признаем недавнее решение суда, связанное с жалобой гостя на одном из наших курортов. Мы всегда стремимся предоставить нашим клиентам наилучший отдых, но в данном случае мы признаем, что были проблемы, которые повлияли на впечатления гостей. Именно поэтому мы предлагали 20% скидку на их проживание».

Club Med подчеркнул, что размер присужденной компенсации оказался существенно ниже первоначально заявленного и близок к предложенной ранее скидке. Компания заверила, что продолжит работать над улучшением стандартов обслуживания и качества отдыха в своих отелях.