Поддержать команду Зеркала
Беларусы на войне
  1. Лукашенко пожаловался, что его в России «периодически» обвиняют в «иждивенчестве», и привел свои аргументы, почему это не так
  2. Зачем Лукашенко позвали в Москву, где он заявил, что Беларусь не войдет в состав России? Спросили у аналитика
  3. Лукашенко на встрече с Путиным завысил явку на прошедших выборах и количество голосов в свою поддержку
  4. «Обоим грозит исключительная мера». Застреленного в прошлом году мужчину заподозрили в подготовке теракта, по делу проходят его родители
  5. «Слишком близкий к Украине». Трамп отстранил главного представителя США на переговорах из-за претензий Кремля — СМИ
  6. Заявления Путина о прорыве в Курской области могут говорить о его желании «затушевать» отказ от перемирия — эксперты
  7. Путин согласен с предложением прекратить боевые действия в Украине, «но есть нюансы»
  8. Власти переживают из-за оттока молодежи и думают, как ее удержать. Рассказываем об идеях из закрытого документа (вам не понравится)
  9. Чиновники много рассуждают, что сделать, чтобы медработники не уезжали из страны. Медсестра из минской больницы дала им простой ответ
  10. «Амкодор» национализировали решением Мингорисполкома с грифом ДСП? BELPOL передал «Зеркалу» непубличный документ
  11. «Я бы сделала это и бесплатно». Поговорили с беларуской, которая сыграла в фильме, получившем пять наград на «Оскаре»


Житель Гродно купил в 2023 году кухню «ЗОВ» у местного дилера, а когда увидел, что она некачественная и решил не платить оставшуюся сумму, пока не устранят недочеты, продавец подал на него в суд. Об этом пишет Grodno.in.

Кухня, из-за которой гродненец судился в дилером. Фото: Grodno.in
Кухня, из-за которой гродненец судился в дилером. Фото: Grodno.in

Мужчина вместе с женой выбрал модель «Акрил-5» белого цвета за две тысячи евро.

— Изготовили кухню быстро, но привезли не понять что. Фурнитура без доводчиков, а это разница в 120−140 евро. Пришел в офис, наехал. Хотели дополнительно продать, но испугались — довезли. Допустили ошибки в замере раковины, в результате она не поместилась в проем. Такие же проблемы были с духовым шкафом: он не влез, и не было прорезано вентиляционное отверстие внизу. Из-за этого могла сгореть плата, которая стоит порядка 500 рублей. Аналогичные вопросы обнаружились в шкафах под остальную бытовую технику, — поделился он.

По его словам, столешницу им доставили вообще чужую. Также он получил кусок ламинированного ДСП 1,20×80 метра и не мог понять, куда его вставить, в суде выяснилось, что это была лишняя деталь.

Мужчина отметил, что вопросов с кухней была куча, всего не перечесть. Вдобавок мебель доставили без документов. Акта передачи, что у него нет претензий, не было.

Когда он решил не платить оставшуюся часть до устранения всех проблем, продавец подал на него в суд, считая, что он все сделал в срок, а остальное — вина установщиков и замерщиков (они работают как ИП).

Из-за всей этой ситуации семья жила без газа и воды, поскольку невозможно было их подключить, пока кухня не собрана. Воду подключили только через два месяца.

Мужчина обратился в Гродненский центр правовой помощи потребителям. Юрист Жанна Гостяева помогла ему быстро выдвинуть встречный иск. В апреле 2024-го состоялся суд, который завершился в августе. По словам мужчины, дилер на слушаниях постоянно нервничал и до последнего требовал с него 3800 рублей пени, госпошлину и еще 2400 рублей за адвокатские услуги. Покупатель хотел примириться, но продавец ни в какую. Суд в итоге встал на сторону покупателя.

— Я должен был выплатить штраф меньше 100 рублей за пользование деньгами ИП, потому что все равно нарушил. А его «обули» на 5000 рублей. Была экспертиза. Кухню мне оставили. В мебели выявили недостатки, но она может эксплуатироваться, — рассказал мужчина.

Судебные издержки стороны обязали оплатить поровну.

Тем временем юрист Жанна Гостяева отметила, что очень часто предприниматели пытаются подать на потребителя в суд, думая, что «кто первый, тот и больше прав». Однако Закон «О защите прав потребителей» в первую очередь защищает потребителей. Она посоветовала при покупке товара всегда проверять его качество и не принимать его без такой проверки. Если обнаружатся недостатки, то нужно не просто звонить по телефону, а обращаться письменно. При этом клиент должен оплачивать товар в сроки, установленные договором. Есть только один случай, когда он не должен этого делать — при заявлении с требованием о расторжении договора.